Každý rok přijdou tisíce Čechů o peníze kvůli podvodným e-shopům a falešným inzerátům na bazarových portálech. Podvodníci vytvářejí profesionálně vypadající stránky, které lákají na nereálně nízké ceny.
Ministerstvo průmyslu a obchodu varuje před novou vlnou falešných e-shopů, které kopírují vzhled známých obchodů a šíří se především prostřednictvím reklam na sociálních sítích. Tyto podvodné stránky bývají vizuálně velmi podobné originálu a často lákají na slevy ve výši 70–90 %, aby přiměly zákazníky k rychlému nákupu bez ověření důvěryhodnosti obchodu.
Aktuální vlna podvodů
Podvodníci stále častěji vytvářejí falešné e-shopy a věrohodné kopie známých značek. Společnosti jako Alza dlouhodobě upozorňují na podvodné weby, phishingové kampaně a falešné domény, které se snaží napodobit jejich oficiální stránky.
Jak fungují podvodné e-shopy
Podvodníci využívají několik osvědčených metod, jak vylákat peníze od důvěřivých zákazníků:
Falešný e-shop
Profesionálně vypadající web s lákavými cenami. Po zaplacení zboží nikdy nedorazí, nebo přijde nekvalitní náhražka z Číny. E-shop po pár týdnech zmizí.
Dropshipping podvod
E-shop prodává zboží z AliExpress za několikanásobnou cenu. Zákazník čeká týdny na zásilku z Číny a reklamace je prakticky nemožná.
Krádež platebních údajů
Falešná platební brána zachytí údaje z karty. Podvodníci pak kartu zneužijí k neoprávněným transakcím nebo prodají údaje na dark webu.
Bazarový podvod
Na Bazoši, Sbazaru nebo Facebook Marketplace nabízí prodejce zboží za výhodnou cenu. Po zaplacení zálohy nebo celé částky přestane komunikovat.
Podvodné e-shopy patří mezi nejrychleji rostoucí formy online kriminality v Evropě.
Zdroj dat: ČTÚ (2025), Evropská komise (2025), Gen Digital Threat Research (2025)
Varovné signály podvodného e-shopu
Naučte se rozpoznat podezřelý e-shop dříve, než na něm nakoupíte:
Nereálně nízké ceny
iPhone za polovinu ceny? Značkové boty za 500 Kč? Příliš dobré, aby to byla pravda.
Chybějící kontaktní údaje
Žádná adresa, telefon ani IČO. Pouze kontaktní formulář nebo e-mail na gmail.com.
Pouze platba předem
E-shop nepřijímá dobírku ani PayPal. Trvá na platbě převodem na účet.
Podezřelá doména
Divný název, překlepy, nebo doména registrovaná teprve před pár dny.
Další varovné signály
Zdroj: ČOI + dTest- Gramatické chyby: Strojový překlad, zkomolená čeština, chybějící diakritika.
- Ukradené fotky: Obrázky produktů stažené z jiných webů (ověřte přes Google Images).
- Žádné recenze: E-shop nemá hodnocení na Heurece, Zboží.cz ani Google.
- Časově omezené slevy: Odpočítávání "Sleva končí za 2:00:00" vyvolává tlak na rychlé rozhodnutí.
- Chybějící obchodní podmínky: Bez reklamačního řádu a informací o odstoupení od smlouvy.
Jak ověřit důvěryhodnost e-shopu
Před nákupem na neznámém e-shopu proveďte tyto kontroly:
- 1Ověřte IČO v ARES. Zadejte IČO na ares.gov.cz a zkontrolujte, zda firma existuje a sídlí na uvedené adrese.
- 2Hledejte recenze. Zadejte název e-shopu + "recenze" nebo "podvod" do Googlu. Zkontrolujte Heureku a Zboží.cz.
- 3Zkontrolujte stáří domény. Na whois.com zjistíte, kdy byla doména registrována. Nové domény jsou rizikovější.
- 4Porovnejte ceny. Pokud je cena výrazně nižší než u konkurence, je to podezřelé.
- 5Zavolejte na telefon. Zkuste zákaznickou linku. Podvodné e-shopy často telefon nezvedají.
Tip pro první nákup
Na novém e-shopu nejprve objednejte zboží za nízkou částku s platbou na dobírku. Teprve po úspěšném doručení zvažte větší nákupy.
Bezpečný nákup na bazaru
Nákup z druhé ruky přináší specifická rizika. Dodržujte tato pravidla:
Prověřte prodejce
- • Jak dlouho je na portálu registrovaný?
- • Má pozitivní hodnocení od jiných kupujících?
- • Prodává i jiné věci, nebo jen jednu "super nabídku"?
Osobní předání je nejbezpečnější
- • Trvejte na osobním setkání na veřejném místě.
- • Zboží si před zaplacením prohlédněte a vyzkoušejte.
- • U elektroniky ověřte IMEI/sériové číslo.
Bezpečné způsoby platby
- • Dobírka: Plaťte až při převzetí zboží.
- • PayPal: Ochrana kupujícího při sporech.
- • Nikdy nepřevádějte zálohy na účet neznámého prodejce.
Pozor na falešné SMS o doručení
Po inzerci na bazaru můžete dostat SMS: "Vaše zásilka čeká, zaplaťte 49 Kč clo." Neklikejte na odkaz – jde o phishing, který krade údaje z karty.
Co dělat, když jste naletěli
- 1Okamžitě kontaktujte banku. Pokud jste platili kartou, požádejte o chargeback (zpětnou platbu). Máte na to obvykle 120 dní.
- 2Uchovejte všechny důkazy. Screenshoty objednávky, e-maily, potvrzení platby, komunikaci s prodejcem.
- 3Nahlaste e-shop. Česká obchodní inspekce na coi.cz, případně Policie ČR.
- 4Varujte ostatní. Napište negativní recenzi, nahlaste stránku na Heurece, sdílejte zkušenost.
- 5Změňte hesla. Pokud jste na podvodném webu vytvářeli účet se stejným heslem jako jinde.
Kdy má smysl podávat trestní oznámení
Zdroj: Policie ČRTrestní oznámení podávejte vždy, i při nižších částkách. Policie případy spojuje a může odhalit organizovanou skupinu. Podání je možné online na policie.cz nebo osobně na kterékoli služebně.
Zdroje a reference:
- • Policie České republiky – Prevence kriminality
- • Česká obchodní inspekce – Varování před podvodnými e-shopy
- • dTest – Testování a hodnocení e-shopů
- • Europol – E-commerce Fraud Report 2025/2026
Pomohl vám tento článek?
Sdílejte ho s rodinou a přáteli. Informovaný člověk je proti podvodníkům mnohem odolnější.